Tham khảo

Chính sách bảo mật và quyền riêng tư tại za77

Za77 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm — từ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cho đến hành vi sử dụng trên điện thoại.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba không liên quanBạn có quyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuÁp dụng cho tài khoản tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
za77 Chính sách bảo mật và quyền riêng tư tại za77
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ za77 qua một trong các kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu sẽ được xem xét và phản hồi theo đúng quy trình xác minh danh tính — để đảm bảo chỉ chủ tài khoản thực sự mới có thể thao tác với dữ liệu của mình.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua hộp chat trên điện thoại hoặc máy tính. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Vui lòng ghi rõ loại yêu cầu — truy cập, chỉnh sửa hay xoá — kèm thông tin xác minh tài khoản.

Hỗ trợ tài khoản

Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn 'Hỗ trợ' rồi chọn 'Yêu cầu về dữ liệu'. Bạn có thể theo dõi trạng thái yêu cầu ngay trong ứng dụng.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách za77 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản bạn

Bốn nguyên tắc dưới đây chi phối toàn bộ cách chúng tôi lưu trữ và xử lý thông tin — từ dữ liệu định danh đến cookie phiên trình duyệt. Mỗi điểm đều gắn với một hành động cụ thể bạn có thể kiểm tra trong tài khoản của mình.

Mã hoá dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hoá bằng SSL. Dữ liệu không được lưu dưới dạng văn bản thô trên bất kỳ máy chủ nào.

Cookie và hành vi truy cập

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian nhất định sau đó theo yêu cầu pháp lý.

Quyền chỉnh sửa và xoá

Bạn có quyền yêu cầu truy cập toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về bạn, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xoá tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về chính sách bảo mật za77

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách za77 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của họ và cách liên hệ để thực hiện các yêu cầu liên quan.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được ghi lại để phục vụ xác minh và hỗ trợ.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Chia sẻ với bên thứ ba chỉ xảy ra khi cần xử lý thanh toán, bảo mật hệ thống, hoặc khi pháp luật Việt Nam yêu cầu phải cung cấp.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ phản hồi và cung cấp bản sao dữ liệu sau khi xác nhận danh tính thành công.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xoá tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh và thông báo kết quả cho bạn qua email đã đăng ký.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt; tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản sử dụng dịch vụ za77 tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.